Der Mode- und Bekleidungssektor hat sich als die treibende Kraft hinter dem florierenden E-Commerce-Markt Kambodschas etabliert. Ein kürzlich veröffentlichter PROFITENCE Cambodia Country Profile Report hebt hervor, dass Mode- und Bekleidungsprodukte derzeit die beliebtesten Online-Käufe sind und beeindruckende 37 Prozent aller E-Commerce-Transaktionen ausmachen. Dieser Sektor wird als „dominante Kraft im Online-Handel“ beschrieben, maßgeblich angetrieben durch die digital versierte Jugend Kambodschas und den starken Einfluss von Social-Media-Trends. Plattformen wie Facebook und TikTok spielen eine entscheidende Rolle, indem sie Influencern ermöglichen, Marken direkt mit Verbrauchern zu verbinden und Kaufentscheidungen maßgeblich zu beeinflussen.
Kambodschas E-Commerce-Markt verzeichnet weiterhin ein starkes Wachstum. Die Umsätze werden voraussichtlich von 878,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2024 auf 974,85 Millionen US-Dollar im Jahr 2025 ansteigen. Dies spiegelt ein zunehmendes Verbrauchervertrauen und eine breitere Akzeptanz des Online-Shoppings wider. Neben der Modebranche hat sich auch der Essenslieferdienst als bedeutendes Segment etabliert. Im Jahr 2024 generierten die vier größten Essenslieferplattformen schätzungsweise 53.000 tägliche Bestellungen, was einem jährlichen Umsatz von rund 31 Millionen US-Dollar entspricht.
Dieses Wachstum unterstreicht die wachsende Abhängigkeit von digitalen Plattformen für alltägliche Konsumentenbedürfnisse. Der Bericht betont auch die transformative Rolle der sozialen Medien in Kambodschas Vertriebs- und Werbelandschaft. Diese Plattformen haben sowohl großen Unternehmen als auch kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ermöglicht, ein breiteres Publikum zu relativ geringen Kosten zu erreichen. Gleichzeitig wurde die finanzielle Inklusion durch Initiativen der Nationalbank von Kambodscha gestärkt, insbesondere durch das Bakong-System und KHQR, eine vereinheitlichte QR-Zahlungslösung, die die verstärkte Nutzung des Khmer-Riel bei digitalen Transaktionen gefördert hat.
Im Bereich der grenzüberschreitenden E-Commerce-Logistik dominiert DHL den Markt mit einem Anteil von 60 Prozent unter 26 offiziell registrierten Kurierunternehmen. Der Bericht weist darauf hin, dass die Erwartungen der Verbraucher an die Lieferung steigen: Fast 60 Prozent der kambodschanischen Käufer sind bereit, extra für schnellere Last-Mile-Lieferdienste zu zahlen. Auch Luxusmarken beginnen, den kambodschanischen Online-Markt zu erschließen. Idan Cohen, ein in Phnom Penh ansässiger Marketingspezialist, erklärte gegenüber Khmer Times, dass E-Commerce Marken eine effektive Möglichkeit bietet, wohlhabende Verbraucher landesweit zu erreichen. Er betonte, dass digitale Strategien wie Influencer-Kooperationen, Social-Media-Marketing und exklusive Online-Events die Markensichtbarkeit erheblich steigern können. Cohen hob jedoch hervor, dass der Erfolg von einem nahtlosen und personalisierten Einkaufserlebnis abhängt. Hochwertige Verpackungen, zuverlässiger Kundenservice, einfache Rücksendungen und starke Garantien für die Produktauthentizität sind essenziell, um Vertrauen im sich entwickelnden E-Commerce-Ökosystem Kambodschas aufzubauen.
Quelle: Sreekanth Ravindran, Fashion sector, a key driving force behind Cambodia’s booming e-commerce, Khmer Times, (Datum unbekannt, aber der Artikel erwähnt 37 minutes ago vor Erstellung dieses Summaries).
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